سئوالات متداول - عطرنعنا

خیر، امکان ثبت سفارش بصورت تلفنی امکان پذیر نیست.

شما میتوانید با مراجعه به پروفایل خود سفارش یا مرسوله ایی که از ارسال آن منصرف شدید را لغو نمایید.

بعد از ورود به پروفایل ، کالای مدنظر خود را به سبد خرید اضافه کنید ، پس از انتخاب آدرس میتوانید نوع پرداخت خود را انتخاب کنید.بعد از اتمام ثبت سفارش ، سیستم کد سفارش شما را نمایش خواهد داد.

خیر. بعد از صادر شدن فاکتور امکان هیچ تغییری وجود ندارد.

زمان دقیق قرار گرفتن کالا در طرح شگفت انگیز مشخص نیست.اما شما میتوانید هنگام قرار گرفتن کالا در فروش ویژه از طریق عضویت در خبرنامه یا پیامک از آن باخبر شوید.

خیر، کالاهایی که دارای قیمت هستند ، امکان ثبت دارند.

هنگام ثبت سفارش میتوانید پرداخت اینترنتی را انتخاب نمایید و بعد از وارد شدن به درگاه ،اطلاعات پرداخت خود را وارد کنید.
برای پرداخت اینترنتی شما نیاز دارید به:
شماره کارت (شماره 16 رقمی روی عابر بانک )
رمز پویا (دریافت از طریق پیامک یا نرم افزار بانک)
CCV2 (کد ۳ یا ۴ رقمی است که روی کارت‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌های بانکی درج شده)
تاریخ انقضاء مندرج روی عابر بانک

در حال حاضر فقط پرداخت از طریق درگاه اینترنتی (شاپرک) امکان پذیر است.

شهر تهران: اگر شما در شهر تهران هستید ، سفارش شما به دو روش پست پیشتاز یا اکسپرس(پیک موتوری) ارسال میشود.
مراکز استان‌ها و شهرستان‌ها: ارسال در مناطق فقط بصورت پست پیشتاز ارسال میشود.
 
تاکید میشود که هزینه حمل کالا از طریق ارسال اکسپرس(پیک موتوری) به عهده مشتریان محترم می‌باشد.
 

دو قیمتی بودن به دلیل حجم های مختلف عطر هست که اکثرا نسخه بسته بندی کارخانه و نسخه دکانت(دست‌ریز) و در صفحه محصول گنجانده داده شده که مشتریان به راحتی به حجم های مختلف دسترسی داشته باشند

سلام وقت شما هم بخیر .چرا تخفیفات داره بارگذاری میشه.